課程概要：
解解釋ISO9000系列的質(zhì)量管理體系（QMS）、ISO14000系列的環(huán)境管理體系(EMS)、OHSAS18000系列的職業(yè)健康安全體系（OHS）以及如何從內(nèi)部審核員的角度對其進(jìn)行審核。學(xué)員將學(xué)習(xí)審核過程和質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系文件編寫，并配以詳實(shí)的案例供學(xué)員討論以加深理解。課程將講解如何對三標(biāo)文件進(jìn)行整合，并在審核時(shí)如何對質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行策劃及實(shí)施。
課程對象：
質(zhì)量經(jīng)理、環(huán)安經(jīng)理、ISO9000&ISO14000及OHSAS18000實(shí)施小組成員、管理代表和質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全內(nèi)部審核員。
課程大綱：
ISO9000、ISO14000、OHSAS介紹
介紹ISO9000、ISO14000及
OHSAS18000來歷
ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001：2007標(biāo)準(zhǔn)講解
ISO9001:2008術(shù)語及定義講解、標(biāo)準(zhǔn)條款理解、試用案例及課堂練習(xí)；
ISO14001:2004術(shù)語及定義講解、標(biāo)準(zhǔn)條款理解、試用案例及課堂練習(xí)；
OHSAS18001:2007術(shù)語及定義講解、標(biāo)準(zhǔn)條款理解、試用案例及課堂練習(xí)。
ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001：2007三標(biāo)整合
如何整合三標(biāo)；
三標(biāo)整合文件編寫；
三標(biāo)整合案例分享及練習(xí)；
結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)講解如何對質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全體系實(shí)施整合審核---如何在兩體系同時(shí)審核時(shí)策劃及準(zhǔn)備資料、提問等。
審核任務(wù)和階段
RAB定義的審核員資格
管理體系審核
審核的類型和相互關(guān)系
審核方法
職責(zé)和任務(wù)
審核員的選擇
內(nèi)部審核程序
審核的階段
審核策劃和準(zhǔn)備
策劃和準(zhǔn)備的目標(biāo)
審核準(zhǔn)備的9個(gè)步驟
定義審核的目的、范圍和審核準(zhǔn)則
確定相關(guān)要求
與受審核方聯(lián)系
評估受審核方的表現(xiàn)
開展文件審核
審核群
準(zhǔn)備審核計(jì)劃和檢查表
三標(biāo)整合審核計(jì)劃及檢查表案例分享
課堂練習(xí)
如何編寫三標(biāo)整合年度審核計(jì)劃/審核實(shí)施計(jì)劃編寫練習(xí)
三標(biāo)整合檢查表編寫練習(xí)
實(shí)施審核-階段1
實(shí)施審核
首次會議
調(diào)查和記錄證據(jù)
面談和提問的技巧
課堂練習(xí)
現(xiàn)場審核技巧演練---提問和回答
實(shí)施審核-階段2
不符合項(xiàng)和審核發(fā)現(xiàn)
不符合的原因和類型
撰寫不符合項(xiàng)
檢查不符合項(xiàng)
不符合項(xiàng)矩陣表
不符合報(bào)告案例分享
課堂練習(xí)
不符合報(bào)告撰寫
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