ISO9000與ISO14000標(biāo)準(zhǔn)之異同
——ISO9001與ISO14001的關(guān)系探討 隨著世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，組織管理問(wèn)題日益成為業(yè)界普遍關(guān)注的問(wèn)題。有鑒于此，ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織先后于1987年3月發(fā)布了ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 和1996年9月發(fā)布了ISO14000系列環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)最初版本（注：ISO9001在1994年和2000年分別進(jìn)行過(guò)修訂并發(fā)布實(shí)施，ISO9001：2008 FDIS最終草案版也已經(jīng)出爐；ISO14001標(biāo)準(zhǔn)在2004年已經(jīng)進(jìn)行過(guò)修訂并頒布實(shí)施）。目前，貫徹執(zhí)行這兩種標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為全球工業(yè)企業(yè)的一種發(fā)展潮流。而第三方的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證工作的全面展開，對(duì)促進(jìn)這些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施起到了十分重要的作用。ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定比較多的是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，而ISO9000與ISO14000是ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)行的上千種國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)中少有的兩個(gè)管理類標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槎际怯糜诮M織（企業(yè)、事業(yè)單位等）的管理標(biāo)準(zhǔn)，所以它們有著十分類似的管理理念和原則，最大的區(qū)別主要二者是管理的對(duì)象不同。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)屬于質(zhì)量管理，其管理的對(duì)象“主產(chǎn)品”，即賣給顧客的產(chǎn)品。而在制造產(chǎn)品和提供服務(wù)過(guò)程的中所產(chǎn)生的所謂“副產(chǎn)品”，即那些我們并不希望產(chǎn)生的東西，是ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)管理對(duì)象。例如：廢品、邊角廢料、生產(chǎn)過(guò)程所產(chǎn)生的廢棄的（水、氣、聲、渣）以及所浪費(fèi)的資源、能源等。 ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，對(duì)改善組織的產(chǎn)品或服務(wù)，提高組織整體的質(zhì)量和管理績(jī)效起到至關(guān)重要的作用。目前世界上已有上百個(gè)國(guó)家和地區(qū)的組織直接采用了這兩種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理，并進(jìn)行了第三方認(rèn)證。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的推行，在質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面，從較大程度上滿足了消費(fèi)者的要求。而ISO14000環(huán)境管理體系是針對(duì)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料的設(shè)計(jì)、選擇、采購(gòu)、運(yùn)輸、使用到最終成為廢棄物的處理進(jìn)行全過(guò)程的控制和管理。隨著近年來(lái)環(huán)境問(wèn)題的不斷發(fā)生、人類生存環(huán)境的日益惡化以及許多災(zāi)難性環(huán)境問(wèn)題的產(chǎn)生，使人們逐步去反省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)之間如何協(xié)調(diào)一致的問(wèn)題。 當(dāng)然，ISO9000與ISO14000雖然都是管理標(biāo)準(zhǔn)，但是由于管理對(duì)象不同，二者之間既有共性，也有一定的差異性，主要表現(xiàn)在： （一）相同點(diǎn) 1、都是推薦性質(zhì)的自愿采納的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，不是強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。 2、管理體系結(jié)構(gòu)相似，ISO14001的框架、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容都參考了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。 3、指導(dǎo)思想都是以PDCA戴明循環(huán)為管理理念。 4、都承諾持續(xù)改進(jìn)，ISO9001承諾持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，140001承諾持續(xù)改進(jìn)環(huán)境狀況。 5、都強(qiáng)調(diào)預(yù)防機(jī)制，只不過(guò)ISO9000強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)防，而14000強(qiáng)調(diào)的是環(huán)境問(wèn)題和環(huán)境事故的預(yù)防。 |
